日常照顾 · 家庭指南

帮父母调手机:字大一点,电话好找一点

先问手机哪里不好用:字太小、找不到电话,还是不会发消息?一次改一件,让父母亲手试试,再把操作步骤写下来。

女儿陪母亲练习使用手机
看字:打开真实消息试,不只看设置预览;接打电话:用家人普通号码实际试一次;找联系人:名称熟悉,常用列表别太长;操作便条:一张教一件事,写清按钮和返回办法

先看卡在哪一步,别急着全改

请父母做一件平时常做的事,看看在哪一步停住了,先别把手机拿过来替他们点。有时只是找不到一个按钮,并不需要重排整个界面。

改之前说清改什么,不喜欢还能怎么改回去。

别为了让屏幕整齐,擅自删应用、联系人或消息。账号和隐私设置先问机主。帮忙调字大小,也不需要顺便拿走所有密码。

调好以后,打开平时用的软件试试

在手机的显示或辅助功能设置里找字体大小、粗体等选项,找不到就看厂家的说明。不同手机叫法可能不一样。

调完打开常用聊天软件和通讯录,看看字是否真的变大了。

再问问来电声音听不听得见、锁屏时会不会接。可以用家人的普通号码打一次,让父母自己接听。不要拨紧急号码做测试;身体方面有问题,另问医生。

哪一步不会用,直接告诉家人。;把字调到自己看得清的大小。;亲手试着给家人打一次电话。;简单步骤写在纸上,放在手边。
可以和家人一起读的简明步骤

常打的电话,放在容易找到的地方

问父母最常联系谁,名字写成他们熟悉的叫法。手机支持常用联系人或快捷拨号的,可以按需要设置,再亲手试一次。

重要号码也留在纸上,密码、支付信息和证件号不要写进去。

有的功能会分享位置或其他信息,要说明发给谁、发什么、怎么关掉,问过本人再开。不能为了自己省心,悄悄打开查看位置等功能。

一张纸,只写一种操作

照着这台手机写:先打开哪里,再点哪个按钮,最后怎么返回。想配截图,先遮住私人信息。只教“怎么打电话”的一张便条,往往比厚厚一本教程好找。

把手机放回平时开始用的界面,请父母自己试,你先别代点。哪一步还不明白,就把那句话改清楚。系统更新后按钮换了位置,再一起改一次。

充电线也别放到常走的路上。

表格怎么用:从眼前一件事开始

打开页面上方的配套表,先看准备事项,再填家里这次实际需要的信息。不清楚的地方先留空,写清该找谁问,不要为了填满而猜。

看字

打开真实消息试,不只看设置预览

接打电话

用家人普通号码实际试一次

找联系人

名称熟悉,常用列表别太长

操作便条

一张教一件事,写清按钮和返回办法

可以打印空表手写,也可以先在网页填写再打印。填好的表只交给父母同意的人。勾选表示做过准备,不是安全打分,也不代表医疗决定正确。

常见问题

所有适老功能都打开会更好吗?

不一定。根据实际需要逐项试,陌生设置太多反而可能更难用。

调大字体后,有些应用还是小?

应用对系统字体的支持不同。看看应用自己的设置,或查厂家说明。

密码一起写在便条上吗?

不要。这张便条只写操作步骤和同意留下的联系号码,账号密码另行安全保管。

资料与适用范围

工业和信息化部:促进数字技术适老化高质量发展工作方案

参考大字、语音和简便操作等适老化方向。不同品牌的设置位置不同,本文不承诺某个手机或应用具备全部功能。

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